Hướng dẫn mua hàng online

Khách hàng có thể gửi yêu cầu báo giá hoặc đặt hàng trực tiếp qua các kênh trực tuyến của HTC, giúp tiết kiệm thời gian và chủ động trong việc trao đổi thông tin.

Các kênh tiếp nhận yêu cầu

• Website: htcwoodvn.com
• Form liên hệ trên trang Liên hệ
• Zalo (theo số hotline hiển thị trên website)
• Điện thoại
• Email được hiển thị trên trang chủ

Thông tin nên cung cấp khi gửi yêu cầu

Khi gửi yêu cầu, để được báo giá nhanh và chính xác, vui lòng cung cấp:

• Loại sản phẩm quan tâm (pallet gỗ, cục kê, thùng gỗ…)
• Kích thước mong muốn (dài x rộng x cao)
• Số lượng dự kiến
• Yêu cầu về tải trọng, tiêu chuẩn đặc biệt (nếu có)
• Địa điểm giao hàng (khu vực, tỉnh/thành)
• Thông tin liên hệ của người phụ trách (tên, số điện thoại, email)

Bộ phận kinh doanh của HTC sẽ tư vấn và gửi báo giá chi tiết trong thời gian sớm nhất, kèm theo các gợi ý tối ưu nếu cần.

Quy trình xử lý đơn hàng online

Sau khi hai bên thống nhất báo giá và điều kiện giao nhận, HTC sẽ:

1. Xác nhận đơn hàng qua email/Zalo hoặc văn bản (nếu cần)
2. Tiến hành sản xuất theo lịch đã thống nhất
3. Giao hàng theo thỏa thuận và hỗ trợ kiểm tra khi nhận hàng

Trong suốt quá trình, khách hàng có thể liên hệ để cập nhật tiến độ hoặc điều chỉnh một số chi tiết (nếu còn phù hợp với tiến độ sản xuất).